Richtlinie zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Viking Luck heißt Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen willkommen. Diese Seite erläutert die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Nutzern. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen, die die Kontoerstellung, zulässige Nutzung, Teilnahmeberechtigung, Boni, Streitbeilegung, Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen sowie Änderungen der Regeln abdecken. Die Verantwortung für die Einhaltung lokaler Gesetze liegt bei jedem Nutzer, und wo relevant werden CHF-Angaben für Schweizer Nutzer verwendet. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig, bevor Sie sich registrieren, Einsätze platzieren oder Funktionen auf unserer Seite nutzen.

Annahme der Bedingungen

Die Nutzung der Viking Luck-Plattform gilt als Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen durch Verweis einbezogenen Dokumenten. Die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme. Verstöße gegen die Bedingungen können zu Einschränkungen, Aussetzung oder Schließung des Kontos führen.

Kontoverantwortung

Kontoinformationen und Sicherheit

Bei der Registrierung müssen korrekte persönliche Daten angegeben werden. Nutzer sind verantwortlich für die Geheimhaltung ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist uns unverzüglich Meldung zu machen.

Ein-Konto-Richtlinie

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig. Duplikate oder Versuche, Beschränkungen zu umgehen, einschließlich der Nutzung von VPNs, führen zur Kontoschließung und können zum Verlust von Guthaben und Boni führen.

Berechtigung und rechtliche Einhaltung

Nutzer müssen das Mindestalter und die zuständige Rechtslage erfüllen, um teilnehmen zu dürfen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder ein höheres Alter, wenn das örtliche Recht dies verlangt. Die Verantwortung dafür, dass der Zugang in der Schweiz oder anderen Gebieten rechtmäßig ist, liegt bei jedem Spieler. Eine KYC-Verifizierung ist vor Auszahlungen erforderlich; das Ausbleiben angeforderter Unterlagen kann Auszahlungen verzögern oder verhindern.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Untersagt sind unter anderem Betrug, Geldwäsche, Rückbuchungen, der Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen sowie Versuche, Spielausgänge oder Promotionmechaniken zu manipulieren. Belästigungen von Mitarbeitern, beleidigende Sprache oder Eingriffe in den Betrieb der Plattform werden nicht geduldet. Auf alle Wetten und Spielaktivitäten finden angemessene Nutzungsregeln Anwendung.

Boni und Aktionen – Allgemeine Regeln

Promotionsangebote unterliegen den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Allgemeine Grundsätze umfassen Mindesteinzahlungen in CHF-Äquivalent, Umsatzbedingungen, Beitragsraten der Spiele, Höchsteinsatzlimits während aktiver Bonusgelder sowie Ausschlüsse bestimmter Spiele. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt jeweils nur ein aktiver Bonus. Missbrauch von Aktionsbedingungen führt zum Verfall von Boni und Gewinnen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Limits

Zahlungsmethoden, Bearbeitungszeiten sowie Mindest- und Höchstbeträge sind im Kassenbereich angegeben. Auf neue Konten können Auszahlungslimits angewendet werden, die nach Verifizierung erhöht werden können. Wir können große Zahlungen gemäß interner Auszahlungsrichtlinien und regulatorischer Verpflichtungen zurückhalten oder aufteilen.

Streitbeilegung und Beschwerden

Streitfälle sind gemäß unseren Support-Verfahren zu melden. Erstbeschwerden sollten per Live-Chat oder E-Mail eingereicht werden. Wenn keine Lösung erzielt wird, werden Eskalationsschritte und gegebenenfalls unabhängige Vermittlungsoptionen aufgezeigt. Zuständige Gerichte und anwendbares Recht sind im Kontovertrag angegeben.

Änderungen der Bedingungen und Benachrichtigung

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Seite mit Angabe des Wirksamkeitsdatums bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung

Tools für Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss sind in den Kontoeinstellungen verfügbar. Nutzer werden ermutigt, diese Werkzeuge zu nutzen und den Support bei Bedarf zu kontaktieren. Links zu externen Hilfsorganisationen und lokalen Schweizer Angeboten werden dort bereitgestellt, wo es zutrifft.

Bei Fragen oder zur Ausübung von Rechten aus diesen Bedingungen kontaktieren Sie unser Support-Team wie auf der Seite beschrieben.